万物可以直播的现在,保险机构正在加入直播潮流。

剁碎的糖现在对各种各样的购物庆典并不陌生。目前,“人工调节”延伸到金融机构团,保险机构通过818理财节的“东风”刮起了保险直播的风。

8月18日,中安保险的百万韩元年薪招聘保险播音员公告点燃了保险直播热情。

中国社会科学院保险经济发展研究中心主任郭金勇对《证券日报》记者说,传染病提高了公众对保险的关注度,但对保险公司的线下工作也构成了巨大挑战。直播形式可以帮助保险机构接触用户,普及保险知识,提高民众的保障意识,成为保险行业新的商业发展模式和营销方式。他强调:“保险机构必须进行现场直播,考虑到直播主体的素质,在专业、合规的平台上进行。机构和平台必须加强规范,不断完善自己的运营机制。”要避免违反约定、虚假宣传等违法行为,遵守监管要求,保障用户的合法权益。”

百万年薪保险播音员“袭击”

各大平台的818理财艺术节活动,从券商到保险、支付宝、京东等互联网巨头,各种平台都在变化,理财艺术节做得很棒。

互联网巨头在818理财上花费多少精力?支付宝方面表示,在理财庆典期间,60家金融机构将在支付宝进行近300次直播。京东水科宣布个人金融业务品牌京东金融标志汇的新升级,并与金融机构携手建立开放服务平台,推出近万个金融产品。根据苏宁金融最新的“电报”数据,8月18日0时至24时,财富管理成交量突破17亿元。

来自支付宝的数据显示,在理财庆典期间,约300次直播将从8月11日至8月20日在支付宝现场直播60次以上,包括:人保健康、太平人寿、国华人寿、中安保险、中湖人寿等6大保险公司专家及30名保险播音员,以及近100名资深保险企划人

此外,百万年薪的招聘公告也充分体现了保险机构对直播的热情。(威廉莎士比亚、温斯顿、年薪、年薪、年薪、年薪、年薪)。

8月18日,在支付宝保险直播室创下60万人观看记录的中安保险在官网微博上发送了“英雄邮报”,发送了数百万年薪招募保险播音员。

西南财经大学金融学院数字经济研究中心主任陈文对《证券日报》记者表示,金融直播领域需要专业的“比亚迪价值”,对金融专业知识和保险产品的了解很深。将直播的娱乐性与金融的专业规定相结合,为用户提供专业、易懂的金融科普服务。保险主播还必须具备风险意识,包括保险产品在内的金融产品的营销必须强调遵守规定的优先事项。

中安保险首席执行官姜兴也公开回答说,他正在考虑向业界开放与培养出来的专业主播沉淀下来的金融直播能力,未来也在考虑向副能机关合作伙伴数字金融直播的发展。

直播结束后一周是交易高峰

回顾疫情期间金融机构的直播过程,理财、基金直播“随身物品”、“住宅经济”不断升温,各大企业的基金经理、理财“大咖啡馆”推出在线理财直播,与各路网正面交锋,其中保险机构参与直播的普遍性不高。

保险机构目前对直播的热情似乎数据集能给出更合理的答案。

最新数据显示,到目前为止,已有超过一千万人在支付宝观看保险直播,其中观看直播的年轻人很多,在支付宝观看保险直播的用户中,60%以上是80、90多岁的用户,观看直播的用户中,60%来自三四五线城市。

“在金融技术的浪潮中,金融机构的数字化变化是不可阻挡的。保险直播是网络营销的创新形式,符合保险机构的数字化要求。保险直播将业务宣传从离线迁移到网上,对保险机构击沉市场和开拓新客户有很大帮助。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),保险)直播形式比较适合普通老百姓目前信息接受形式的变迁。”陈文直截了当地说。

韩国国华生命社长助理赵岩对《证券日报》记者表示,现场直播有助于弥补网络保险产品比较复杂、与用户接触有限的情况。对于保险直播的探索,在疫情期间不能进行线下活动的“不得已的选择”,同时网络直播的热度引人注目。由于国内网络直播用户规模达到5.6亿人,业界也在思考网络直播能否给行业带来新的形式,能否应用于传统保险业务。

据赵岩透露,从3月末到7月末,菊花生命已经在支付宝平台进行了40多次直播。“我发现直播形式可以更直观地展示菊花产品的优点。本来只是在线文字介绍,用户希望能得到答案,包括问题、保险产品本身的复杂性、用户不理解的部分。通过直播的交流互动,可以提高用户体验,提高用户的信任度。”

交易情况怎么样?一些保险机构对《证券日报》记者表示:“直播结束后2 ~ 3天到1周内,交易的最高峰,60%到70%的交易将在此期间内进行。”

阳光生命浙江分公司副总经理陆建道《证券日报》对记者表示:“疫情给线下保险公司带来了巨大挑战。”保险直播就是在这种特殊传染病中迅速发展起来的。直播肯定是保险行业新的业务发展模式和营销方式,有助于接触用户和找到新的增长点。”“。

理性看待保险直播

如上所述,保险直播的热门背景之一是,进入今年以来,传染病的发生提高了公众对保险的关注度。

一个集团的公开数据显示,2020年1月19日至2月23日,“保险”一词与百度搜索指数和微信指数的大致动向基本一致,疫情开始发展的1月24日左右开始增长,企业陆续开始复工以来增速有所提高。

在保险因传染病受到高度关注的情况下,保险机构或营销人员为了探索保险直播,已经有了比较丰富的土壤。此外,国民的保险意识也在逐渐发展。

电子商务部销售管理处处长黄瑜在接受《证券日报》记者采访时表示,直播作为与当前流行用户的互动方式,可以提高公众对保险的认识,降低决策门槛。但是保险作为金融类产品,不能降低对直播内容的合规要求。要探索“严肃活泼”的保险直播方法,通过自己的直播人才,结合专业保险内容,从前端转变为互联网用户感兴趣的内容。

此外,目前保险直播也不是“法外之地”。北京银保监管局今年6月公布《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》,重点对主管保险机构提出三点提示,要求各保险机构根据“实质重于形式”的原则,区分不同情况,严格执行保险法规和规范性文件要求。

通知要求保险机构严格区分保险短视频、直播业务形式。其中,如果开展保险短视频、直播销售活动,消费者可以通过视频提供的保险链接自主完成在线保险的网络保险业务,必须遵守《互联网保险业务监管暂行办法》相关规定。值得注意的是,通知还要求保险机构严格监管保险短视频、直播相关主体。严格管理保险短视频、直播相关内容。

阳光生命浙江分公司副总经理陆健指出:“首先可以看出,部分直播主体保险业务相关的经营资质不足。其次,部分直播只对保险产品进行局部说明,还包括误导性描述,服务能力不足,对后续保险费、健康告知等没有充分的说明。”三、违反约定、虚假宣传及其他违反行为。个人认为监管部门要完善辅助制度,加强监督,营销机构要加强服务意识,直播平台也要规范运营机制。他强调说:“目前保险直播还处于初期阶段,模式还需要完善,业界也在不断探索,尝试错误的过程中。”因此,我们不是在直播中以营销为主要目的,而是更多保险知识的普及和指导,结合目前的热门话题,帮助用户发现自己的保障需求,回答有关保险的各种问题。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),)我们很高兴用户通过直播增加对保险的认识后购买。”

陈文也警告说:“要理性地区分保险直播和其他商品直播、保险商品的特点。”不是冲动的消费产品。例如,从化妆播音员腰带及零食播音员的直播来看,用户每场比赛都可能有想消费的物品和收获,但保险直播腰带模式确实不能持续,不能用单一交易来衡量。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),女性)长期输出内容的倾向要更多,以保险教育、健康教育为主,做好产品的充分信息公开和风险提示。”“。

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